Moyens de paiement en France (I) Le paiement en espèces

Il existe actuellement quatre modalités pour régler un séjour (elles sont, au même temps, les quatre modalités pour régler n’importe quel service.:

  • En espèces
  • Par chèque
  • Par carte bancaire
  • Par virement

Sont-ils acceptés dans les mêmes conditions dans tous les établissements? Est-ce qu’on a le droit, en tant que clients, d’utiliser l’un ou l’autre selon nos souhaits? Les commerçants et hôteliers, sont-ils obligés d’accepter les différents moyens de paiement? Je vais essayer de présenter le sujet et de résumer les conditions d’utilisation de chacun. Leer más “Moyens de paiement en France (I) Le paiement en espèces”

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El hotel que no conseguía cumplir el presupuesto

Las siguientes líneas corresponden a una historia imaginaria sobre un hotel que no conseguía cumplir su presupuesto. Un ejemplo para reflexionar sobre los medios humanos que ponemos a disposición, la calidad del servicio que buscamos, y las soluciones que podemos encontrar a los diversos retos que se plantean en nuestro hotel.

Érase una vez un hotel en donde había un botones encargado de los coches al llegar, otro encargado del equipaje del cliente y otro encargado de abrir y cerrar la puerta del hotel. Esta puerta disponía de un mecanismo complicado y se hacía necesario que alguien estuviera presente para que no fueran los clientes quienes tuvieran que abrirla.

Las cuentas del hotel no salían demasiado bien. A pesar de ello los clientes que venían al hotel eran fijos y fieles, siempre contentísimos por el servicio del hotel y la atención dada por el personal en contacto con el cliente desde la llegada hasta el día de salida.

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À propos de la polemique autour des hôtels sans enfants en Allemagne

Il paraît qu’il y a une tendance croissante à ouvrir des établissements où l’entrée est interdite aux enfants.

L’Hôtellerie-Restauration signale un cas en Allemagne, mais aussi en Espagne notamment aux Baléares, où 71 établissements de Majorque sont réservés aux adultes. D’un autre côté, de plus en plus de restaurants en Espagne interdissent l’accès aux enfants.

Lire l’article –> En Allemagne, polémique autour des hôtels sans enfants, L’Hôtellerie-Restauration, 13 Juillet 2016.

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